Closamo

Questions sur la prospection B2B avec Closamo

Ce que les agences web et les freelances demandent avant de commencer : comment les prospects sont trouvés, consentement et RGPD, boîtes mail, tarifs et pays.

Qu'est-ce que Closamo ?

Closamo trouve les entreprises qui ont besoin de votre offre, prépare le premier message et vise un rendez-vous. Vous validez avant l'envoi. Au lancement : France, Belgique, Suisse, Québec, Canada anglais, Royaume-Uni et États-Unis.

À qui s'adresse Closamo ?

Aux agences web, studios, freelances et petites équipes de développement qui cherchent des clients B2B. Closamo sert à trouver des entreprises qui ont besoin d'un site, d'une refonte, d'un développeur ou d'une maintenance, puis à décrocher un rendez-vous avec elles.

Comment Closamo trouve-t-il des prospects ?

Vous décrivez votre offre et la zone visée. Closamo interroge les sources publiques configurées : registres d'entreprises, offres d'emploi publiées, moteurs de recherche et vos propres formulaires de prospects. Chaque signal garde sa source et sa date. Le score explique ce qu'il sait et laisse l'inconnu « non déterminé » au lieu d'inventer.

Closamo est-il conforme au RGPD ?

Chaque contact porte un pays et une base légale. Si la base manque, l'envoi réel est bloqué ou renvoyé en relecture. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, une réponse STOP arrête la séquence et un contact désinscrit n'est plus jamais relancé. Les données sont hébergées en Europe. Le détail par pays est sur la page Règles de conformité, et le traitement des données sur la page Confidentialité.

Dans quels pays Closamo fonctionne-t-il ?

Sept marchés au lancement : France, Belgique, Suisse, Québec, Canada anglais, Royaume-Uni et États-Unis. L'interface existe en français et en anglais, et le message suit la langue et les règles du pays du prospect.

Comment connecter ma boîte e-mail ?

Dans Réglages > E-mail. La plupart des boîtes (Gmail, Outlook, Microsoft 365, hébergeurs) se branchent avec un mot de passe d'application, en trois étapes guidées. La connexion Google sert uniquement à écrire aux contacts qui ont accepté d'être contactés ou qui vous ont écrit. Vous pouvez déconnecter une boîte à tout moment.

Combien coûte Closamo ?

Starter 49, Pro 99 et Agence 249 par mois, hors taxes. À l'année, dix mois sont payés pour douze : 490, 990 et 2 490. Seul Starter a un essai de 3 jours, une fois, avec une carte. Il n'y a pas de crédits : chaque offre a des plafonds journaliers.

En quoi Closamo est-il différent d'un outil d'envoi en masse ?

Closamo privilégie la qualité au volume. Chaque message est écrit pour une entreprise précise à partir d'un constat visible, et vous le validez avant l'envoi. Les envois respectent des plafonds, les horaires du pays et un interrupteur qui suspend toutes les campagnes.

Que se passe-t-il sans WhatsApp ni Gmail ?

La recherche, l'enrichissement et le CRM marchent. Les envois restent simulés tant que le canal n'est pas branché. WhatsApp (connexion par QR code) se branche avec votre numéro. Pro : 20 messages par jour. Agence : 200. WhatsApp peut restreindre un numéro utilisé pour des messages non sollicités.

L'agent peut-il envoyer sans me demander ?

Par défaut, non. Le copilote prépare le message et vous le validez. L'envoi automatique se coche sur la page Agent. Il respecte les plafonds, les horaires du marché et l'interrupteur qui suspend toutes les campagnes. Les relances partent à J+3 et J+7, puis s'arrêtent sur une réponse, un rebond ou une désinscription. L'essai Starter ne peut pas l'activer.

Comment on s'arrête ?

Suspendre toutes les campagnes stoppe la file. Une réponse, un STOP ou un rebond dur arrête la séquence de la fiche.

Closamo envoie-t-il sans base légale ?

Non. Chaque contact porte un pays et une base de consentement. Si la base manque, l'envoi réel est bloqué ou renvoyé en relecture. La règle dépend du pays : CNIL, Belgique, UWG, LCAP, PECR ou CAN-SPAM.

Faut-il une carte pour commencer ?

L'essai de 3 jours existe seulement sur Starter, une fois par compte, avec une carte. Les plafonds y sont plus bas. Pro et Agence se paient tout de suite, au mois ou à l'année. Au bout de 3 jours, l'espace passe en lecture seule si l'abonnement n'est pas payé.

Comment est calculé l'annuel ?

Dix fois le tarif mensuel, débité une fois pour douze mois. 49 devient 490, 99 devient 990, 249 devient 2 490. L'annulation prend effet en fin de période.

Où passe la carte ?

Paiement carte sécurisé. Le numéro de carte n'est pas enregistré chez Closamo. L'annulation se fait depuis les réglages.

Peut-on être remboursé ?

remboursement possible uniquement si aucune recherche n'a été lancée depuis le paiement. Dès qu'une recherche a été lancée, la période est livrée et n'est pas remboursable. L'annulation est possible à tout moment : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée.