Qu'est-ce que Closamo ?+
Closamo trouve les entreprises qui ont besoin de votre offre, prépare le premier message et vise un rendez-vous. Vous validez avant l'envoi. Au lancement : France, Belgique, Suisse, Québec, Canada anglais, Royaume-Uni et États-Unis.
Que se passe-t-il sans WhatsApp ni Gmail ?+
La recherche, l'enrichissement et le CRM marchent. Les envois restent simulés tant que le canal n'est pas branché. WhatsApp (connexion par QR code) se branche avec votre numéro. Pro : 20 messages par jour. Agence : 200. WhatsApp peut restreindre un numéro utilisé pour des messages non sollicités.
L'agent peut-il envoyer sans me demander ?+
Par défaut, non. Le copilote prépare le message et vous le validez. L'envoi automatique se coche sur la page Agent. Il respecte les plafonds, les horaires du marché et l'interrupteur qui suspend toutes les campagnes. Les relances partent à J+3 et J+7, puis s'arrêtent sur une réponse, un rebond ou une désinscription. L'essai Starter ne peut pas l'activer.
Comment on s'arrête ?+
Suspendre toutes les campagnes stoppe la file. Une réponse, un STOP ou un rebond dur arrête la séquence de la fiche.
Closamo envoie-t-il sans base légale ?+
Non. Chaque contact porte un pays et une base de consentement. Si la base manque, l'envoi réel est bloqué ou renvoyé en relecture. La règle dépend du pays : CNIL, Belgique, UWG, LCAP, PECR ou CAN-SPAM.
Faut-il une carte pour commencer ?+
L'essai de 3 jours existe seulement sur Starter, une fois par compte, avec une carte. Les plafonds y sont plus bas. Pro et Agence se paient tout de suite, au mois ou à l'année. Au bout de 3 jours, l'espace passe en lecture seule si l'abonnement n'est pas payé.
Comment est calculé l'annuel ?+
Dix fois le tarif mensuel, débité une fois pour douze mois. 49 devient 490, 99 devient 990, 249 devient 2 490. L'annulation prend effet en fin de période.
Où passe la carte ?+
Paiement carte sécurisé. Le numéro de carte n'est pas enregistré chez Closamo. L'annulation se fait depuis les réglages.
Peut-on être remboursé ?+
remboursement possible uniquement si aucune recherche n'a été lancée depuis le paiement. Dès qu'une recherche a été lancée, la période est livrée et n'est pas remboursable. L'annulation est possible à tout moment : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée.